MD SpA
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Pratica scorretta e ingannevole su l'uso dei ticket pasto.
Sono anni che facciamo la spesa da MD di Via Vermicino a Roma. Letteralmente anni. È sempre stato il nostro punto di riferimento, fino ad oggi. Circa un mese fa, durante la nostra solita spesa mensile, ci viene detto in cassa che finalmente accettano i buoni pasto. A Roma, nei loro punti vendita, non era mai successo. Chiediamo chiaramente se li prendono al 100% o solo in parte: risposta secca, “li prendiamo al 100%”. Perfetto. Oggi, 24/11/2025, torniamo a fare la spesa. All’ingresso c'è un cartello bello grande che conferma l’accettazione dei buoni pasto, senza specificare null'altro. Bene, pensiamo. Arrivati in cassa, mostriamo la carta dei buoni pasto e ci viene detto che prima dobbiamo passare tutta la spesa. Finita l’operazione, imbustato tutto, arriva la sorpresa: “Possiamo accettare solo 8 buoni pasto per scontrino.” Facciamo presente che un mese prima ci era stato detto l’esatto contrario, ma la risposta è stata semplicemente: “Purtroppo è così.” Nessuna spiegazione chiara, nessuna informazione corretta, nessuna coerenza con ciò che dichiarano. Una gestione confusa, ingannevole e sinceramente irrispettosa. Siamo usciti dal negozio nervosi e delusi. E lo dico senza giri di parole, è stata l’ultima volta che MD ci vede. Non torneremo più in nessuno dei loro punti vendita. Hanno perso due clienti storici per una pratica scorretta e una comunicazione inesistente. Presenterò un esposto all’associazione consumatori e alla Guardia di Finanza per segnalare un comportamento che ritengo assolutamente ingannevole.