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Zwei Monate, keine Lösung – absolut enttäuschend!
Seit über zwei Monaten versuche ich, ein Problem mit dem Kundenservice zu klären – ohne Erfolg. Ich habe mehrfach Fotos und Videos geschickt, mein Anliegen wurde immer wieder „weitergeleitet“, aber niemand fühlt sich wirklich zuständig. Statt Lösungen gibt es nur Ausreden und leere Standardantworten. Der Kundenservice ist nicht erreichbar, nicht hilfreich und offensichtlich überfordert. Niemand scheint den Fall zu verstehen oder Verantwortung übernehmen zu wollen. Nach so langer Zeit keine Lösung zu bieten, ist schlicht inakzeptabel. Ich habe selten einen so schlechten Service erlebt – null Kompetenz, null Kommunikation, null Interesse am Kunden. Nie wieder.