Solyd
Read all reviews for Solyd →
Kabels, klantenservice en een haantje de voorste
Bestelde twee kabels, waaronder een 50 meter lange 5G6. Groot was m’n verbazing toen bleek dat die kabel korter was dan op de site stond. Meten is weten, maar blijkbaar niet voor iedereen. Gelukkig kwam Tuur van de klantendienst in actie. Vriendelijk, behulpzaam, dacht echt mee – dikke pluim voor hem. Maar toen dook er ineens een extra stem op in het gesprek. Iemand die waarschijnlijk boven Tuur staat, en zich al snel ontpopte tot de haantje-de-voorste van de klantendienst. De toon veranderde even van “we lossen dit samen op” naar “ik zal het hier wel even zeggen zoals het is.” Toch: eind goed, al goed. Na wat heen-en-weer gepraat kwam met Tuurer een compromis waar ik me in kon vinden. Kortom: prima webshop, behulpzame service, een beetje temperament erbij. Als die kabel de volgende keer gewoon écht 50 meter is, geef ik er met plezier een vijfde ster bij.