DNS:NET Internet Service GmbH
View company profile →
Läuft nach Startschwierigkeiten
Den Vorvertrag mit DNS hatten wir vor ca.2 Jahren abgeschlossen und uns war auch durchaus klar, daß es seine Zeit dauern würde. Mittlerweile haben wir einen funktionierenden Anschluss und sind soweit auch zufrieden. Positiv zu beurteilen ist der Support per Chat wo man umgehend einen Ansprechpartner erreicht welcher sich dann auch um das Problem kümmert. Die zugesagte Geschwindigkeit haben wir bis jetzt noch nicht erreicht und auch die Schwankungen in der Übertragungsgeschwindigkeit sind extrem. Negativ ist neben der extrem langen Bauzeit die Kommunikation während dieser Zeit. Man erreicht niemanden, es gibt keinen festen Ansprechpartner, DNS kann auch nicht weiterhelfen und bittet immer nur um Geduld und zugesagte Termine werden ohne weitere Informationen einfach nicht eingehalten. Daran muss auf jeden Fall gearbeitet werden.