Fischer Fahrradshop
View company profile →
Top-Service, wirklich klasse - vielen Dank!
Zugegeben, es hat ein wenig gedauert, bis der Termin genannt wurde - Corona sei Dank! Aber gut Ding will wohl Weile haben... Wir haben ein eBike von Fischer, das immer wieder mal nicht so richtig wollte und sporadisch die Unterstützung verweigert hat. Solche Fehler sind ja ohnehin der absolute Horror für Kunden und erst recht für Techniker, die diese Fehler beheben sollen. So war ich zunächst sehr skeptisch - zumal die Garantie bald abläuft. Heute war der Service da und ich bin total begeistert! Der Techniker hat sich alle Zeit genommen, um das Fahrrad ordentlich durchzuchecken, es wurden defekte Teile ausgetauscht, Software-Updates durchgeführt und das gesamte Rad überprüft! Immer wieder wurden Probefahrten durch mich und den Techniker durchgeführt - bis alles in Ordnung war. Nachdem es für mich ok war, war der Techniker noch immer nicht zufrieden und er hat deutlich über meinen Anspruch hinaus an dem Fahrrad gearbeitet und weitere Einstellungen vorgenommen. Der Techniker hat immer wieder erwähnt, wie wichtig ihm die Zufriedenheit des Kunden ist - besonders, weil die Garantie bald abläuft. Ich bin absolut begeistert und zufrieden! Vielen Dank an den Fischer-Service und den Techniker, dessen Namen ich hier leider nicht nennen darf. Nach den Startproblemen bin ich sehr skeptisch gewesen, doch nach der Erfahrung mit diesem Service - der sich wirklich Service nennen kann - bin ich absolut zufrieden und kann die Marke vorbehaltlos empfehlen! Daumen hoch, und vielen Dank!