Famila Nordost
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Unfreundliches Personal
Wollte heute 15 Minuten vor Schließung Leergut abgeben und eine Kiste Bier aus dem Angebot kaufen. Von 3 Leergutautomaten 1 defekt, 1 geschlossen und nur 1 funktioniert. Naja, funktioniert ist übertrieben. 5 Leute mit Leergut vor mir. 2 x wurde Störung ausgelöst und nichts ging mehr. Erst nach 2x klingeln kann jemand. Der Sack für die leeren Plastikflaschen hinter dem Automaten war voll. Aber es wurde nur kurz geschüttelt und dann dauerte es natürlich nur wenige Minuten bis der Automat wieder auf Störung ging. Wieder 2x klingeln und warten. Nun wurde der Sack gewechselt, statt den leeren Sack vom zweiten Automaten rüberzuschieben bei dem eh ausser Betrieb stand. Die Zeit verging. Inzwischen kam die Durchsage es sei 20 Uhr und der Laden schließt. Da war ich noch immer am Leergutautmaten. Nun schnell mit dem Leergutbon rein. Angebotspreis nicht zu finden, ebenso wie Verkäufer. Stattdessen schnatzt mich der Schließer unfreundlich an was ich noch im Laden mache ich solle diesen sofort verlassen. Es sei schon geschlossen und die Mitarbeiter wollen Feierabend machen. Auf meinen Einwand das ich nichts dafür könnte wenn man ewig am Leergutautomaten warten muss von denen auch noch 2 nicht in Betrieb sind ging er nicht drauf ein, ebensowenig wie auf das Angebotsbier das ich suchte. Ich also ohne Bier zur Kasse. Alle geschlossen. Eine Mitarbeiterin meinte den Leergutbon könnte sie mir heute nicht mehr auszahlen. Als ich meinte das ich nicht in Trittau wohne erbarmte sie sich und verschwand um dann mit meinem Leergutgeld zurückzukehren. Als ich sie auf ihren pampgen Kollegen hinwies und das ich es nicht gerade Kundenfreundlich finde nahm sie ihn in Schutz. Er hätte schließlich dafür zu sorgen das alle Kunden raus sind. Angeblich hätte sie gesehen das ich das Geschäft später als ich sagte betreten hätte. Das hätten mehrere Mitarbeiter gesehen. Kaum zu glauben bei dem Betrieb sich einen einzelnen Kunden mit Uhr zu merken. Ich werde diese Filiale nicht mehr betreten!!! Bin über das Verhalten und die Äußerungen der Mitarbeiter sehr verärgert!!! ...und dann noch die Frechheit zu besitzen mir einen schönen zu wünschen!