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MUCHO Mobile
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eSIM
Ich habe ein Abo bei MUCHO abgeschlossen. Nachdem ich bemerkt habe, dass sie nur physische SIM-Karten haben und keine eSIM unterstützen, wollte ich das Abo sofort wieder kündigen, da mein Natel nur noch eSIM unterstützt. Ich musste nun trotzdem die Aktivierungsgebühren, sowie 60 Tage Kündigungsfrist bezahlen, was ich sehr ärgerlich finde. Zudem haben sie mir geraten, ein neues Natel zu kaufen, das noch physische SIM unterstützt. Ich kann nicht verstehen, weshalb sie mir nicht entgegenkommen konnten. Irgendwo auf Ihrer Webseite sollte doch vermerkt sein, dass sie keine eSIM haben.