Centauro Rent a Car
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Vorsicht vor Betrug erzählen euch was von Kaution ist aber eine Versicherung
Am 14. Juni haben wir ein Auto gemietet. Bereits die Abholung gestaltete sich schwierig: Wir mussten bis zu zweieinhalb Stunden warten, um überhaupt an den Schalter zu kommen. Danach verlief der Ablauf zunächst reibungslos. Die Mitarbeiterin erklärte, dass eine Tankkaution sowie eine Kaution für den Autoschlüssel hinterlegt werden müssten – beides erschien zunächst unproblematisch. Sie versicherte, dass man nach der Rückgabe des Fahrzeugs das gesamte Geld zurückerhalte und es keine Schwierigkeiten geben werde. Ein Vertrag wurde vor Ort unterschrieben, jedoch ohne dass man diesen vorher einsehen konnte. Es wurde zugesagt, dass der Vertrag im Nachhinein per E-Mail zugesendet werde. Nach der Rückgabe des Autos wurde uns jedoch mitgeteilt, dass nur die Tankkaution zurückerstattet werde – die zweite Kaution sei angeblich eine Zusatzversicherung, was uns zuvor nicht mitgeteilt worden war. Bisher haben wir auch die Rückerstattung der Tankkaution noch nicht erhalten. Aus unserer Erfahrung heraus kann ich daher nicht empfehlen, bei diesem Anbieter ein Auto zu mieten.