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J’ai passé commande le 7 juillet sur le…
J’ai passé commande le 7 juillet sur le site. L’article est arrivé très vite chez moi. Je l’ai retourné le jour même et à ce jour je suis obligée de relancer pour obtenir le Remboursement. Plus d’un mois après le retour qui est payant qui plus est. Le client n’a pas vocation à supporter la trésorerie du vendeur. Si l’on décide de facturer envoi+ retour, on se doit d’être réactif au traitement après vente et ne pas conserver les avoirs des clients pour combler peut être une trésorerie en souffrance. C’est une pratique commerciale assez douteuse. C’est dommage car les articles proposés Donnent envie mais le client est peu respecté.