Sticks'n'Sushi
Read all reviews for Sticks'n'Sushi →
En forfærdelig oplevelse uden lige
En forfærdelig oplevelse uden lige. For nyligt havde jeg jubilæum med Min kæreste, og vi besluttede os for at bestille sushi igennem Wolt. Da vi er jøder spiser vi ikke skaldyr og svin. Ved bestilling i Wolt app gør jeg opmærksom På dette og vi bestiller sushi for ca 1000kr. Da maden ankommer er der rejer, svin og alt det vi har frabedt. Det ligger sammen i kasserne og vi må derfor smide alt maden ud og aftenen er ødelagt. Jeg gør opmærksom på dette, og efter nogen tovtrækning vælger restauranten at give os den samme menu igen på deres regning og en undskyldning, alt er godt tænker vi. Jeg bestiller et bord til Sticks i Istedgade online. Ringer dog til restauranten og gør opmærksom på vi har et måltid til gode, så det ikke bliver et problem når vi ankommer. Pigen siger “naturligvis det er intet problem i kommer bare” Da vi ankommer gør jeg host opmærksom på det samme for at være sikker på de er informeret, ligeledes vores tjener der også siger alt er i orden. Til sidst snakker jeg med manager af Sticks som prøver at finde noget i deres system. Jeg viser ham dokumentation jeg har modtaget. Han siger “det er en anden restaurant der har lavet fejlen så ved ikke hvad jeg kan gøre” jeg fortæller ham at jeg på intet tidspunkt er blevet informeret om at mit måltid kun kan hentes i lyngby hvor den oprindelige ordre kommer fra. Men trods alt siger han bestil i bare så finder vi ud af det. Vi bestiller mad i troen om at alt er ok. Da vi hsr bestilt kommer han så ned igen og siger ham desværre kun vil dække vores velkomstdrink og intet mere. Jeg sidder nu med min kæreste og er så flov at jeg ikke husker lignende, denne aften skulle gøre op for den der gik i vasken. Da maden ankommer præsenterer vores tjener så de reje ruller vi aldrig har bestilt. Vi betalte regningen og føler mig både til grin og snydt. At spørge om vi har haft en god aften er en god praksis. Når mit svar er BESTEMT ikke, og forklare hvor mange gange de har fejlet. Svaret var “tak for i aften” Elsker maden og stedet, men den her oplevelse har været så skodt jeg er nødt til at dele den. Er både skuffet og forundret, ikke den service jeg er vant til eller forventede. Har nu skrevet 2 mails til den adresse jeg har fået som efterspurgt, har dog ikke hørt noget. Ville være dejligt med et svar tænker jeg.