Fenominal Fragrance
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Ich bin schockiert und extrem…
Ich bin schockiert und extrem enttäuscht von dieser Firma. Die Parfums, die ich erhalten habe, sind von katastrophal schlechter Qualität. Die Flakons wirken billig verarbeitet, die Deckel lassen sich kaum öffnen oder schließen, sie klemmen und sitzen schief. Ein Parfum wurde mir sogar komplett ohne Etikett geschickt – eine nackte Flasche ohne jegliche Kennzeichnung. So etwas habe ich noch nie erlebt. Die Düfte haben absolut nichts mit den Originalen zu tun. Der Geruch ist billig, künstlich und unangenehm, und die Haltbarkeit ist eine absolute Katastrophe – nach wenigen Minuten ist der Duft komplett verschwunden. Der Kundenservice ist jedoch der absolute Höhepunkt der Unprofessionalität. Ich habe gemeldet, dass mir ein falsches Parfum geschickt wurde und wollte es zurücksenden. Nach meiner Nachricht kam einfach gar nichts mehr: keine Antwort, keine Hilfe, keine Lösung, völliges Ignorieren. Für mich wirkt das wie null Interesse am Kunden. Ich fühle mich massiv enttäuscht und getäuscht und kann diese Firma unter keinen Umständen weiterempfehlen. Für mich war das ein totaler Fehlkauf und eine absolute Warnung an andere!