Opel-dealer Hedin Automotive
View company profile →
Slechte communicatie en niet nakomen van afspraken
Onze dochter heeft 10 maanden geleden haar eerste autootje (fiat 500) gekocht bij Hedin Houten. Deze moest nu voor het eerst gekeurd worden. Hiervoor heeft zij zelf een afspraak ingepland (online). Op de dag van de keuring is enkel gevraagd of er vervangend vervoer gewenst was. Verder is niets vermeld over uit te voeren werkzaamheden en bijbehorende kosten. Na een goed uur kon de auto al opgehaald worden. Er waren verder geen bijzonderheden. De rekening bedroeg 375 euro! Dit is een flink bedrag, zeker als je dit niet verwacht. De kosten van een apk i.c.m. een (kleine) onderhoudsbeurt liggen gemiddeld tussen de 100 en 150 euro (google). Dit bedrag is inclusief het vervangen van motorolie, oliefilter en het controleren van essentiële punten van de auto. Er is verder geen duiding gegeven aan de hoogte van het bedrag. Er zou over teruggebeld worden maar telefoontje bleef uit helaas. Had meer verwacht van een gerenommeerd bedrijf als Hedin