Tacoslocos
View company profile →
Værste oplevelse!
Det hele startede med at vi så reklamer på facebook, og det så vildt lækkert ud! Vi besluttede derfor 2 familier, at køre hele vejen fra Nordsjælland for at prøve jeres restaurant. Vi booker bord online, men vi har ikke mulighed for at tilvælge børn, da der kun står personer. Så vi vælger 7 personer (4 voksne, 3 små børn). Vi synes der var lavet god reklame for at det også var børnevenligt. Men da vi så endelig kommer derud, bliver vi mødt af ikke-smilende og ubehagelige medarbejdere. Vi bliver sat ved toiletterne, hvor vi sidder længe og fryser fordi det er koldt, før jeg må rejse mig og spørge efter betjening. Fordi der kommer ingen! Istedet kommer en sur mand og siger vi skal stille vores barnevogn UDENFOR restauranten, da det ikke er "sikkert", grundet noget med brand. Vi synes selv den var stillet hensynsfuldt. Dette betyder jo bare at vores 5 måneder gammel lille søn nu må sidde på skødet af os når vi spiser, i det kolde hjørne vi er blevet sat. En anden ting er så at vi troede at børn under 12 år måtte spise gratis, men alligevel spørger jeres medarbejder hvor gammel vores 9 måneder gamle baby er. Tænker det er tydeligt at hun ikke er 12! - Og der er flere ting som løbende bare giver en dårligere og dårligere oplevelse. Fx at der er forskellige priser på jeres mad/drik. Det store skilt ved jeres indgang beskriver billgere priser, på fx drikkevare, men når vi så endelig vil bestille noget, så er det næsten 50 % dyrre fordi det andet er "take-away". Misvisende og yderst mærkeligt. Men vores værste oplevlse med hele besøget, var maden. Det lignte SLET SLET ikke noget af det i har lagt i jeres gruppe. Altså som i slet ikke. Noget af det vi bestilte var uspiseligt! Enten grundet ekstremt overbrug af salt i maden, eller også fordi det bare smagte ufærdigt. Og da vi sagde det videre til medarbejderne, fik vi bare at vide at "det er sådan det skal smage". En ting er at det ikke smagte godt, men noget af det ligner som sagt slet ikke det vi bestilte på ipadden. Det var overhovedet ikke indbydende! At skulle betale 1200 kr for sådan et besøg, med de høje forventninger vi havde til jeres sted, det er nok det der gjorde mest ondt. Udover at en af os faktisk blev ret syge efterfølgende med maven. Efterfølgende skriver jeg en kommentar til en af deres videoer på facebook, hvor de spurgte ind til hvad vi synes om stedet. Da jeg skriver om vores oplevelse, vælger de at slette min kommentar, for efterfølgende at sige det var en fejl, og at jeg skal skrive til dem privat over mail, så vi kan "løse det". Helt paradoksalt bliver jeg tilbudt at spise der igen gratis. Jeg spørger detaljeret ind til det. Jeg har ikke hørt fra dem siden min sidste mail. Aldrig vil jeg anbefale dette sted til nogen. Værste kundeservice.