H10 Hotels
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Equilibrado
Me llamo Arminda y nos estamos alojando en el H10 Taburiente Playa desde el domingo hasta este viernes. Somos tres adultos y un niño, alojados en dos habitaciones. A nuestra llegada, Juanfra, en recepción, nos atendió con muchísima amabilidad. Gracias a él, pudimos instalarnos en habitaciones cercanas, ya que inicialmente nos habían asignado distintas plantas. Su disposición y atención marcaron una gran diferencia en nuestra estancia. Finalmente, optamos por el régimen de todo incluido, aunque no lo hemos aprovechado mucho porque hemos pasado los días conociendo la isla. Sí hemos desayunado y cenado en el hotel, y en general, la comida ha estado bien, con un bufé variado, aunque algo más limitado en comparación con otros hoteles de la misma cadena en los que nos hemos hospedado. El personal ha sido muy amable en general, y queremos destacar especialmente el trabajo del personal de limpieza, a quienes les damos un 10: nuestra habitación ha estado siempre en perfectas condiciones, limpia y bien cuidada, algo que valoramos muchísimo. También queremos señalar que el trato recibido por parte de las chicas en recepción la tarde del miércoles 4 de junio fue bastante decepcionante. Nos parecieron poco cordiales y con poca disposición para ayudar; en caso de no conocer alguna información, sería ideal que consultaran con un superior antes de responder con poca amabilidad. Fue un contraste notable con el resto del personal. Afortunadamente, nuevamente Juanfra nos ayudó con nuestras dudas y solucionó la situación de forma impecable. Como punto final, aunque no contaremos con una habitación de cortesía antes de nuestro vuelo de la tarde (lo cual nos ha resultado algo incómodo), el hotel nos ha ofrecido la posibilidad de ducharnos en un espacio común, lo cual agradecemos. En general, ha sido una buena estancia gracias, en gran parte, al personal atento y al encanto de la isla.