Carl Ras A/S
View company profile →
God service
Jeg bestilte nogle slibepuder hos Carl Ras. Jeg bestilte tirsdag og bestilte dem til levering uden omdeling og fik derfor 10 kr. i rabat på fragten. Da jeg ikke havde hørt noget torsdag kontaktede jeg Carl Ras som kunne fortælle at varen var udsolgt på deres lager. jeg brokkede mig over jeg ikke havde fået besked om dette. Jeg var ret træt af dette da jeg skulle bruge slibepuden i weekenden og derfor kunne levering uden omdeling ikke nå frem længere. De lovede dog at skaffe den fra et andet lager og sende den samme dag - og som plaster på såret blev pakken leveret til min arbejdsadresse uden merudgift for mig. Alle kan lave en fejl - det der definerer god service er hvordan et firma håndtere fejlen og her skal Carl Ras have ros for deres service