Johannes Fog A/S
View company profile →
Webshop lagerstatus fejl
Bestilte onsdag en vare hos Fog, som endelig var kommet i "grøn" lagerstatus på webshoppen og fik ved bestilling mulighed for afhentning i Lyngby samme dag. Ved afhentning 8 timer senere får jeg oplyst, at varen ikke er på lager :( Jeg tænker umiddelbart det kunne have været rart, at der person skulle have pakket ordren havde givet mig et ring, så jeg havde sluppet for køreturen... Derudover burde lagerstatus på webshop jo være rimeligt fundamentalt (især lige nu hvor varene ikke handles fysisk i butikken). Jeg har naturligvis skrevet til butikken allerede onsdag med overstående samt for at høre hvornår jeg kan forvente levering, men det har foreløbigt ikke været en prioritet at vende tilbage med dette... Den ene stjerne får Fog, da de trods alt ikke har hævet pengene fra min konto endnu. UPDATE: Har nu fået et opkald fra Fog, hvilket ikke har løst problemet, men det hjælper altid med en empatisk medarbejder der forklarer fejlen. Derfor opgraderet til 3 stjerner :)