B&B HOTELS
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Bonjour à tous. Fort mécontentement.
Bonjour à tous. Après avoir tenté de changer une date de réservation erronée ne correspondant pas aux dates choisies"grâce" à un logiciel android mal conçu et un hôtel au numéro non joignable (un 08 surtaxé ) aucune réponse commerciale humaine n'est apportée rapidement cependant que la somme sera bien prélevée pour une nuitée non effectuée alors que l'on prévient la centrale de réservation immédiatement et avant la nuit (avec deux petits déjeuners que personne n'a jamais pris). Il s'agit de celui de Chassieu" dirigé" par M.F.. Ma pire expérience en la matière et je voyage souvent. Un service client lamentable, ne vous attendez pas à une attitude compréhensive de la part d'un interlocuteur, le patron, qui se réfugie derrière des textes (vive l'humanité) parlant voilà notre triste vécu avec un BB hôtel.