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Pas au niveau !!
Séjour très décevant compte tenu du tarif élevé J’ai séjourné récemment à l’Hôtel Mercure Paris Gare Montparnasse TGV, et je dois dire que l’expérience a été loin d’être satisfaisante. À plus de 250 € la nuit, je m’attendais à un service de bien meilleure qualité. Aucune information ne m’a été communiquée lors de mon arrivée concernant la panne de climatisation. Dans une chambre où il est impossible d’ouvrir les fenêtres, cela devient vite insupportable, surtout en période de fortes chaleurs. Le ventilateur du système de ventilation faisait un bruit assourdissant, rendant le repos difficile. Le personnel, au lieu d’insister pour que je prenne le petit déjeuner à l’hôtel, aurait été mieux inspiré de me prévenir de ce désagrément majeur. Enfin, pour un établissement de cette gamme, le confort et la communication ne sont pas à la hauteur.