Interdiscount - Division der Coop Genossenschaft
View company profile →
Livraison inconnue, le service clients me dit d'acheter ailleurs
J'ai fait l'achat d'un appareil soin des cheveux, suite à un email marketing reçu de la part d'Interdiscount proposant une super promo. L'achat a été fait le 3 mars 2024; au 6 juin 2024 personne ne sait si et quand le produit sera un jour livré. Le service clients m'envoie balader en me disant d'acheter ailleurs. Alors bien sûr je peux acheter ailleurs, plus cher car hors promo, mais je j'aurais perdu plus de 3 mois ainsi que les opportunités des promotions passées des concurrents. Et Interdiscount ne se sent absolument pas responsable -je précise que lorsque j'ai acheté le produit, la date de livraison indiquée était mi-avril. C'est sur cette base là que je me suis engagée. Intediscount envoie des messages promotionnels pour attirer les clients, pour des produits qu'ils ne sont pas en mesure de livrer. Quelle déception.