Takko Fashion DE
View company profile →
Onlineshop und Kundenservice
Es kann ja einfach mal was schief gehen aber alles danach zeigt die Qualität eines Unternehmens. Ich habe am 07.06 Online um €225 bestellt. Am 11.06 zeigt es mir an, dass die Sendung zugestellt wurde. Super dachte ich mir - das ging ja schnell. Naja... Paket nicht auffindbar. Bei DHL eine Sendungsverfolgung veranlasst, diese meinten, ich muss mich bei Takko melden. Gesagt, getan. Takko meldete sich am 01.07 zurück, dass ich eine Kundenerklärung abgeben muss, dass ich die Ware nicht erhalten habe. Am 03.07 retour gesendet. 22.07 noch immer kein Geld am Konto retour. Bei Takko angerufen um erklärt zu bekommen, sie haben meine E-Mail nicht. Die E-Mail während dem Gespräch noch einmal weitergeleitet und siehe da. Die E-Mail kam an. Danach wurde ich mehrere Tage Geduld gebeten, bis sie alles bearbeiten. Mit der Bitte um Dringlichkeit, wurde ich abgewimmelt, da sie keinen Kunden priorisieren dürfen - Zitat: Trotz des Verlusts des E-Mail priorisieren wir keinen Kunden.