Fischer Fahrradshop
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Erfahrung mit Fischer E-MTB
Erfahrung mit Fischer E-MTB Anfang April diesen Jahres erwarb ich online ein Fischer E-MTB (Modell EM 1862.1). In Bezug auf das Rad selbst kann ich bisher nichts negatives berichten (derzeit etwa 500km zurückgelegt). Anfang Mai ist mir die Fahrradkette gerissen (kann auch bei einem Neuprodukt passieren -ok). Was dann von Seiten Fischer folgte war wirklich unglaublich u. brachte mich dazu hier darüber zu berichten, damit andere nicht den gleichen Fehler machen u. dort bestellen. Am 17.Mai trat ich mit der Fischerservicestelle in Kontakt nachdem ich vom Online Zwischenhändler weiterverwiesen wurde u. meldete den Schaden der auf Gewährleistung repariert werden sollte. Mir wurde gesagt es würde jemand vorbeigeschickt der das Rad reparieren würde. Die Bearbeitung würde aber 10 Werkstage dauern. Nachdem sich innerhalb v. 10 Werktagen niemand gemeldet hatte trat ich abermals an Fischer. Diesmal wurden von mir diverse Unterlagen u. Angaben gefordert, dich ich allerdings schon beim ersten Kontakt am 17. Mai übersendet hatte. Man kann annehmen, dass dies nur gemacht wird um die Kunde hinzuhalten. Als ich dies abermals übermittelt hatte u. im Email forderte die Sache rasch zu bearbeiten, wurde mir abermals versichert dass sich jemand bei mir innerhalb von 10 Werktagen melden würde. Bis heute 16.6. - ein Monat nichts. Ich hab es nun von einer Fachwerkstätte reparieren lassen. Das nächste MTB werde ich sicher nicht mehr bei Fischer kaufen u. kann auch jedem anderen nur davon abraten!