Patrick

Jun 19, 2022

Warnung

Habe bei Miomente 2 Gutscheine für einen gehobenen Kochkurs gebucht. Leider war dieser Kurs immer sehr schnell ausgebucht. Eine Blanko Reservierung für den nächsten Termin hat man abgelehnt. Zu allem Überfluss ist die Location dann auch noch abgebrannt. Ich hatte also keine Möglichkeit den Gutschein einzulösen. Da dann Corona war und ich durchaus gewillt bin Unternehmen in dieser Zeit zu unterstützen (wir sitzen alle im selben Boot), habe ich einfach gar nichts gemacht. Und als ich Anfang diesen Jahres dann geschaut habe, hat man meine "Gutscheine" für ungültig erklärt! Die 3 Jahresfrist ist abgelaufen!! Das ist völlig inakzeptabel und Betrug am Kunden (der es eigentlich auch noch gut gemeint hat)! Diese Kurse waren teuer und über 300,-€ einfach einbehalten ist vor allem in diesen Zeiten extrem Übel!! Ich kann hier nur warnen. An einer Einigung ist man von Seiten des Kundenservices nicht wirklich interessiert. Man schaue sich nur die schlechten Bewertungen an. Kann das leider nur bestätigen. Das nächste mal buche ich direkt beim Anbieter Diese Antwort steht so unter mehreren Beschwerden der verschiedensten Personen. Es ist eine Frechheit so zu handeln. Ich kenne viele Firmen die da "kulanter" waren. Ihr hättet euch sicher beschwert wenn ich (und all die Anderen) mitten in der Corona Krise das Geld wieder hätten haben wollen. Im Nachhinein hättet ihr es verdient gehabt, so behandelt zu werden wie ihr es mit uns Kunden tut. Aber so etwas wird mir nicht wieder passieren. Ehrlichkeit und Rücksichtnahme sind wohl ein Fremdwort. Aber ich bin Überzeugt, dass ihr das in Zukunft wieder zurückbekommt. So behandelt man seine Kunden nicht.