Singapore Airlines
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Sito online ed assistenza clienti
Pessima esperienza con il sito online e con l'assistenza clienti. Il prezzo del volo sul sito della compagnia risulta sempre, alla fine della procedura di prenotazione e dopo aver inserito i dati della carta di credito e aver autorizzato la transazione, non pagabile per fantomatici errori informatici chiedendo di rivolgersi all'assistenza clienti locale (che locale non è perché rispondono dalla Grecia). Questa ti propone altri prezzi o altri itinerari di volo. È accaduto due volte in una settimana! La cosa divertente è che mentre si parla con l'assistenza i prezzi sul sito improvvisamente aumentano per poi tornare inferiori poco dopo. Se non si trattasse di una compagnia importante sarei certo che si tratti di una truffa informatica: sembra proprio che il sito serva esclusivamente ad accaparrarsi i dati del cliente (compresa carta di credito) e funga da specchietto per le allodole riguardo ai prezzi reali a cui tentano di concludere le transazioni. Dopo aver perso 1 settimana e ore di tempo al telefono abbiamo acquistato il biglietto per Bali da un'altra compagnia