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HanseMerkur Reiseversicherung AG
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Schadensfall Juni - kein Feedback - vollkommen inakzeptabel!!!
Ich musste im Juni auf Grund starker Schmerzen im Urlaub mehrmals zum Arzt. Ich haben den Schadensfall direkt nach dem Urlaub eingereicht. Bis auf die Eingangsbestätigung habe ich bisher nichts gehört. Ich habe zweimal beim Kundenservice angerufen. Beide Male habe ich sehr unfreundlich die gleiche Auskunft erhalten, dass sich die Bearbeitung auf Grund der hohen Anfragen verzögert. Für mich ist es vollkommen inakzeptabel 2 Monate auf eine große Summe Geld zu warten..