preisspecht

Apr 14, 2025

Fresh Money Aktion nicht für jeden?

Nachdem in meinem Verwandschaftsumfeld zwei Leute ein Angebot - sogar per Papierpost - auf dem Tagesgeldkonto für Fresh-Money vom 30. März bis 30. September 2025 erhalten hatten (2,5% p.a.), ich aber für mein PlusKonto online nicht, hatte ich telefonisch Anfang April nachgefragt und die Auskunft erhalten, dass die Aktion für alle Bestandskunden gelte. Ich würde wohl die Benachrichtung die nächsten Tage erhalten. War dann leider nicht so. Mittlerweile konnte ich bei einem Verwandten sehen, dass bei diesem oben im online-Banking auch ein Banner erscheint, das auf die Aktion hinweist, bei meinem online-Zugang aber nicht. Offensichtlich herrscht bei Bestandskunden eine Zweiklassengesellschaft. Kenne ich so von anderen Banken nicht. Entweder ist eine Aktion nur für Neukunden oder für ALLE Bestandskunden. Da muss ich mir wohl überlegen, ob es noch Sinn macht, Tagesgeld hier anzulegen oder künftig auf diese Bank zu verzichten. Sonst geht er Service so la la... Mailanfragen mit dem üblichen Responder "aktuell hohe Zahl der Anfragen ... Geduld", schnell jedenfalls nicht. Update 16.04.25: Nur wenige Stunden, nachdem ich mich wie in der Anmerkung von "Volkswagen Financial Services" vorgeschlagen an die Kundenzufriedenheits-Mailadresse gewendet hatte, erhielt ich einen Rückruf (war in dem Moment leider mit dem Rasenmäher im Garten zu Gange, aber erhielt sehr nette und ausführliche Antwort auf meine Mailbox, vielen Dank dafür!): 2,5% Angebot gilt auch für mich. Das Angebot hatte ich nicht erhalten, weil ich bei "Kommunikation"/ Werbeeinwilligung im Online-Zugang der Volkswagenbank kein Werbe-Einverständnis erteilt hatte, jetzt geändert. Vielleicht hilft das ja auch anderen, die das lesen und ebenfalls das FreshMoney-Angebot vermissen.