Elixer water
View company profile →
Ik heb een waterdestileerder bij dit…
Ik heb een waterdestileerder bij dit bedrijf aangeschaft en ik wou graag mijn oude waterdestileerder terug sturen naar hun ivm de 'oud voor nieuw regeling'. Dit is een verplichting voor alle winkels incl. online om oude soortgelijke producten aan te nemen. Ik heb een mail gestuurd naar het bedrijf met de vraag hoe ik het oude apparaat in kon leveren bij hun en ik kreeg een mail terug met de tekst: "waarom wilt u dit naar ons opsturen?" Ik maakte meneer ervan attent dat het ging om de oud voor nieuw regeling en hij reageerde doodleuk met: "daar doen wij niet aan mee". Ook vind ik het vreemd dat ik 2 dagen nadat ik de waterdestileerder in huis had een mail kreeg met hun excuses dat ik nog even moet wachten op m'n bestelling omdat er vertraging is bij de duane, hierbij word de schuld gegeven aan een ander bedrijf en hierbij ook de naam van desbetreffend bedrijf genoemd, wat ik persoonlijk niet correct vind. Ten 3de heb ik de andere reviews gelezen op deze site en samen met mijn eigen ervaring met dit bedrijf ben ik tot de conclusie gekomen dat meneer niet de verantwoordelijkheid neemt en absoluut niet klantvriendelijk is. Vind het persoonlijk erg belachelijk te lezen in de reviews dat als je waterdestileerder stuk gaat binnen de garantietermijn maar je niet de peperdure citroenzuur bij hun hebt gekocht maar een goedkoper merk (is alsnog 100% citroenzuur, niets bijzonders aan) dat dan de garantie niet meer geldt. Dan hoop ik maar dat de mijne het langer volhoud want was toch echt niet van plan bij hun de "schoonmaakmiddelen" te bestellen. Dit is de laatste keer geweest dat ik bij elixerwater een bestelling heb gedaan.