Small Planet Airlines GmbH
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Katastrophen Airline - Finger weg!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Wir sollten am 01.06.18 um 4 Uhr von Hannover aus in Richtung Agadir starten. Um halb 3 wurde uns von einem Flughafen Mitarbeiter mitgeteilt, dass der Flug sich um mindestens 5h + X verspäten wird, da der Pilot krankheitsbedingt kurzfristig ausfällt und nun nach Ersatz gesucht wird. Um 7 erhielten wir eine zweite Auskunft, jedoch wurde noch keine Lösung gefunden. Allerdings wurden uns Gutscheine für Essen und Trinken ausgeteilt. Um 9 Uhr sollten wir wiederum eine Info bekommen. Das Einzige was wir allerdings bekamen waren weitere Gutscheine für Essen und eine offizielle Bestätigung, dass der Flug über 3h Verspätung hat in Papierform. Um 10.30 Uhr sollten wir dann wieder eine Info bekommen. Diese kam dann auch aber mittlerweile nicht mehr persönlich, sondern nur über Lautsprecher und auch nur, dass es um 12 Uhr eine Info geben soll. Um 12 Uhr bekamen wir dann, absolut überraschend :-), die Info, dass der Flug gestrichen wurde und auf unbestimmte Zeit verschoben wird. Das Angebot der Airline/Flughafen, ein Hotel in Magdeburg zu beziehen und zu warten bzw. zu hoffen, dass der Flug am nächsten Tag starten soll haben wir natürlich nicht angenommen und stattdessen den Flug/die Reise kostenfrei storniert. Alles in allem mehr als 10h am Hannover Airport verbracht! Absolut inakzeptabel und skandalöses Auftreten/Verhalten der Airline aber mittlerweile Alltag, wenn man sich die Bewertungen zu dieser Airline durchliest. Unsere Empfehlung: niemals buchen! Lieber ein paar Euro mehr bezahlen aber dafür dann auch fliegen.