Au Vieux Campeur
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Il est peut etre temps au vieux campeur de prendre sa retraite!!!
Les chaussures de ski acheté en magasin a paris n’était pas celle que j’avais essayé.On m’a donné la mauvaise pointure alors que j’avais essayé au moins 15 paires... La decouverte se fera donc sur les pistes et me causera une blessure au 2 gros orteil dont un ou mon ongle se detache... On me change mes chaussures au magasin de sallanche en me disant qu en effet le vendeur de Paris a surement fait n’importe quoi car ce n’est absolument pas ma pointure. Je repars donc avec ma nouvelle paire mais je ne pourrais pas skier pendant 5 jours a cause des douleurs aux orteils. Quand j ai appelé le vieux campeur a Paris le lundi 25 fevrier pour une seconde fois afin de demander reparation de mon prejudice ( impossibilite de skier 5 jours) et des frais occasiones par leur erreur( taxi de chamonix a sallanche) on m’a envoyé ballader en me disant sur un ton tres hautain que mon histoire ne les interessait pas. En bref il vaut mieux essayer leur chaussure dans leur magasin , prendre la reference et les acheter en ligne sur une site moins cher, au moins vous serez sur d’avoir le modele que vous avez essayé. Une belle bande de guignols a Paris tout du moins car l’equipe de Sallanche etait bien plus professionelle et n’en revenait pas qu ils aient pu faire une telle erreur. L’erreur est humaine mais pour une telle enseigne ne pas assumer et faire l’autruche c’est le sabordage assuré à moyen terme face a des sites comme Amazon dont la satisfaction client est primordiale. Plus jamais ne referai un achat avec cette enseigne specifiquement pour l’arrogance des interlocuteurs/vendeurs. Honteux!!! Mise a jour du 8 mai 2019: Suite a la reponse du vieux campeur et afin de vous tenir informé, sachez qu il ne m’ont jamais contacté afin de traiter mon probleme. Il y a juste une personne qui fait semblant de faire comme si il y avait un vrai service client au vieux campeur et qui fait donc semblant de traiter les problèmes sans jamais le faire réellement. Encore plus affligeant et ce faux semblant en dit long sur la stratégie de l’entreprise...