Comfort Energy
View company profile →
Beloftes niet nakomen, mensen in de kou laten.
Mazout besteld op 5 oktober (online) en meteen betaald. Na 3 weken bel ik hen en krijg ik te horen dat ze me snel zullen inplannen (snel = begin november). Maar op 3 november nog steeds geen levering, ik heb ongeveer nog 5% mazout in de ketel. Aan de telefoon zegt een vriendelijke dame dat ze mij zo snel mogelijk gaan inplannen. Bijkbaar was de vorige telefoniste haar belofte niet nagekomen en ook deze telefoniste zet mij niet op de planning. Ik bel op 15 november, en men antwoord mij dat ik nog niet op de planning sta. HOEZO? Schandalig is dat, we verwarmen nauwelijks om mazout te sparen om niet in de kou te zitten. Dit is onprofessioneel, je wordt aan het lijntje gehouden met valse beloftes (en intussen heb je wel al betaald). Comfort Energy is niet transparant, ze moeten ten minste de levertijd op hun website aanduiden, en een eerlijk antwoord geven aan de telefoon.