Fischer Fahrradshop
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Neues E-Bike mit optischen Mängeln erhalten
Ich habe im Februar 2024 ein hochwertiges Fischer All Terrain E-Bike Terra 8.0i E-Bike als Neuware gekauft. Angekommen ist das E-Bike mit deutlichen Kratzern. Im Internet werden von Fischer bekanntlich auch solche E-Bikes unter der Bezeichnung "mit leichten optischen Mängeln" angeboten, mit deutlichen Preisreduzierungen. Ich habe bewusst Neuware bestellt. Nach dem reklamieren habe ich großzügiger weise die Ware nicht zurückgeschickt, in der Annahme das beschädigte Teil zeitnah zu bekommen und selbst auszutauschen. Bis heute zieht sich die Angelegenheit dahin, mit den Ausreden, das Teil ist im Moment nicht lieferbar. Der ganze Mailverkehr ist frustrierend, meist selbstgenerierende Antworten, niemand nimmt sich der Sache richtig an. Ich bereue sehr, dass ich ein Fischer E-Bike gekauft habe, denn dieser schlechte Service ist nicht mehr zu unterbieten. Außerdem habe ich einige Fahrradwerkstätten die Fischer als Partner auflistet kontaktiert, alle winken ab, sie haben mit Fischer nichts am Hut. Man steht bezüglich Service am Fahrrad ziemlich alleine da. Nie wieder Fischer.