Interdiscount - Division der Coop Genossenschaft
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Kein Austausch bei defekt geliefertem Neugerät
Geliefert wurde ein defekter Saug-Wisch-Roboter. Eine Dead-On-Arrival-Garantie mit Direkt-Austausch wie das bei anderen Anbietern üblich ist, kennt Interdiscount nicht. Ich warte immer noch auf das reparierte Neugerät und in der Zwischenzeit ist der Artikel für 100.- günstiger erhältlich. Vom Schuko-Fix-Adapter anstatt vernünftigem Schweizer Kabel trotz Nachfrage beim "Support" will ich schon gar nicht anfangen. UPDATE (06.03.2024): Die Standardantwort von Interdiscount macht den Fakt, dass ich noch immer kein funktionierendes Gerät habe und es jetzt 100.- weniger kostet, nicht wirklich besser. Wenn ich schon wochenlang warten muss, hätte ich gerne die 100.- zurücküberwiesen. UPDATE (21.03.2024): Auf erneute Nachfrage über den Stand des zu reparierenden Neugeräts, wurde mir als Ersatz ein Gutschein für Interdiscount über den Kaufpreis per Email zugesandt. Den Gutschein habe ich nicht akzeptiert und auf eine Rückerstattung bestanden. Heute habe ich das Geld zurück erhalten (und umgehend meinen Account gelöscht).