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Honteux
Honteux ! Tout d'abord un retard de 3 semaines de livraison où malgré toutes les options possibles (nombreux mails, nombreux appels téléphoniques, formulaires de réclamation via le site) personne ne sait me dire où est mon colis (d'un montant de 2000€ en promo à 1150€) jusqu'à ce que je contacte moi-même la société de transport, eux-mêmes passés par une sous-traitance que je contacte également. Le colis m'est alors livré dès le lendemain ! Ce qui prouve qu'il s'agissait vmt d'un manque de service client et d'un minimum de volonté de leur part pour régler ça puisque je l'ai réglé en 15min ! Ensuite je reçois enfin mon tapis de course qui ne fonctionne pas! L'écran est défectueux et lorsqu'il fonctionne par intermittence et que je parviens enfin à le démarrer il s'arrête brusquement après 1 ou 2 min! Et pour terminer en beauté, on atteint le summum, je leur écrit pour expliquer que l'appareil est défectueux on me dit qu'on va me recontacter dans 8 à 10 jours ! Je suis hors de moi et vmt en colère d'un tel manque de sérieux et de professionnalisme !