Sézane
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Cloques et peau coupée après port de sandales. Service client déplorable
J'ai acheté les mules Lenny qui m'ont coupé la peau et occasionné des cloques. Impossible à supporter parce que les sangles sont coupantes. 1e réponse du service-client "portez-les sur de plus courtes distances" (on croit rêver). 2e réponse: soit 25 euros, soit portez-les chez le cordonnier. Ok Sézane, c'est fini pour moi, vous m'avez perdue en tant que fidèle cliente. Vous m'avez fait perdre le prix des chaussures, mais vous me faites économiser des milliers sur ce que je ne commanderai plus chez vous. MISE à jour: ne dites pas "Notre équipe est revenue vers vous" pour faire semblant d'avoir trouvé une solution, ce que vous m'avez déjà proposé (avant que je poste ce message) c'est d'aller chez le cordonnier, qui ne pourra rien faire vu que les lanières sont coupantes et que c'est un problème de conception.