Volkswagen Pon Financial Services
View company profile →
Onterechte BKR registratie, Pon zwijgt
Herinnering brief is consequent naar een verkeerd adres gestuurd Geen flauw idee hoe dit heeft kunnen gebeuren. Op het afgesloten contract stond het juiste adres vermeld. Ik ben er per ongeluk achter gekomen omdat ik een ingebrekestelling per e-mail kreeg met een bijgesloten brief. Brief totaal verkeerd geadresseerd. Meteen contact gezocht, adres laten aanpassen, geld overgemaakt. Ik had in de familie een overlijden en was echt totaal ergens anders met mijn hoofd. Hebben ze een BKR melding gemaakt. Weer gebeld, verzocht om te verwijderen want was onjuist. Ik kreeg het advies om een email te sturen. Na 1 week kreeg ik een email terug, verwijdering ging niet gebeuren, eigen schuld, dikke bult. Geprobeerd telefonisch met de betreffende mevrouw te praten, maar die heeft een cursus klantvriendelijkheid nodig. Het kwam erop neer dat ik maar een advocaat moest inschakelen. Klacht ingediend bij Pon via diverse kanalen en een advocaat in de arm genomen. Deze heeft een brief gestuurd dat uiterlijk vandaag de BKR melding verwijdert diende te worden. Je raad het al... volledige radio stilte. Maandag gaan we een spoed kort geding in gang zetten. Ik heb namelijk mijn huis verkocht en andere gekocht. En die notering is volledig onterecht. Jammer dat er niet te praten is met zo'n groot bedrijf en je tegen een muur aanloopt. Op deze manier wordt je verplicht veel kosten te maken terwijl het niet opweegt tegen de notering (200,-). En dan vraag ik me af.... kan een bedrijf dit zomaar allemaal flikken ? Er zijn meerdere kort gedingen geweest die ze hebben verloren vanwege een (onterechte) BKR notering. Er moet toch een overkoepelende organisatie zijn die dit in de gaten houdt ? Of wellicht met andere gedupeerden een zaak aanspannen tegen Pon om de ellende die ze aanrichten een halt toe te roepen/