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Fischer Fahrradshop
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Schrecklicher Kunden-/Reparaturservice
Der Kundenservice/Reparaturservice lässt höchst zu wünschen übrig. Zusätzlich streiken die meisten regulären Fahrradhändler/-Reperaturläden bei Fischer Fahrrädern und reparieren diese nicht. Die Wartschlange bei Anrufen (~30min) bei Fischer wäre ja noch zu verstehen, aber >1 Monat nach Kontakt eine E-Mail zu verschicken die "sofort" rausgehen soll ist absolut unverständlich. Besonders ärgerlich da das Problem sehr einfach zu beheben gewesen wäre. Für einen Fehler von 5 Minuten Selbstreparatur war das Rad nun aufgrund des schlechten Service ein Vierteljahr nicht benutzbar und dann nur weil wir es selbst herausgefunden haben. Fahrräder an sich okay, aber sobald ein Fehler auftritt unzumutbar.