KD Ueberdachung GmbH
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Überdachung hui, ansonsten naja
Eigentlich müssen 2 verschiedene Dinge bewertet werden, die Überdachung selbst und die Dienstleistung. Zu unserer neuen Überdachung kann ich nur sagen, warum haben wir sie nicht schon früher gekauft. Sie sieht gut aus, ist denke ich ordentlich verarbeitet und macht die Terrasse zum Outdoor Wohnzimmer. Hierfür würde ich gerne 5 Sterne vergeben. Da aber die georderte Markise nach 2 Monaten immer noch fehlt und es keine Infos über einen Liefertermin gibt, gibts auch keine 5 Sterne. Womit wir beim 2. Punkt, der Dienstleistung sind. Der Aussendienst ist ein reiner Verkauf, Betreuung nach dem Kauf ist nicht seine Aufgabe (das ist zumindest seine Sichtweise). Der Aufbautrupp kam bei uns aus Polen und war von Anfang an schlecht gelaunt. Ok, es war Freitag und es war warm. Je länger der Aufbau dauerte des mürrischer wurden die Jungs. Das man bei einer Montage auf einer Terrasse mit Feinstein-zeugplatten mal eine Platte kaputt macht kann passieren. Das es aber hinterher mehr als 5 Stück sind, alle Schäden versteckt werden und kein Ton gesagt wird ist nicht akzeptabel. Immerhin, die geleistete Aufbauarbeit ist ok Fazit: die Überdachung an sich ist toll, der Aufbau hat im großen und Ganzen geklappt (bis auf s.o.), das Aufbaupersonal war unfreundlich und die Kommunikation mit dem Unternehmen nach dem Kauf schwierig.