JUCY Rentals
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Zwei Autos - zweimal Probleme
Wir haben zweimal ein Auto gemietet und zwei Mal gab es Probleme. Das erste Auto war insgesamt in einem schlechten Zustand. Die Schiebetüren ließen sich teilweise nicht mehr öffnen. Die Gangschaltung war in schlechtem Zustand und die Bettwäsche roch, als ob sie nicht vorher nicht gewaschen worden wäre. Nach 1 1/2 Wochen hatten wir einen platten Reifen. Die Hilfe über die angegebene Notfallnummer hat gut funktioniert. Aber zwei Mechaniker haben uns gesagt, dass dieses Auto in einem äußerst schlechten Zustand ist und das Auto eigentlich nicht mehr verkehrtauglich ist. Wir haben es zum Glück unversehrt zu unserem Zielort geschafft. Wir haben die Rundum-Versicherung abgeschlossen, inkl. Reifen. Wir haben die Rechnung für den Reifenwechsel und den Sachverhalt an Jucy gegeben. Vor Ort in Sydney wurde uns gesagt, wir bekommen unser Geld innerhalb von 48 Stunden wieder. Auch nach zweimaliger Nachfrage habe ich bis heute, mehr als 4 Wochen später, mein Geld immer noch nicht wieder. Als wir das zweite Auto abholen wollten, mussten wir mehr als 2 Stunden warten, da, als wir losfahren wollten, ein Defekt festgestellt wurde, der dann erst repariert wurde. Das Auto sollte vor Übergabe sorgfältig gecheckt werden und nicht erst, wenn man das Auto holt. Insgesamt haben wir auf unserer Reise durch den schlechten Zustand der Autos einen ganzen Tag verloren. Buchungsnummern: #MAP-1348226 #1348220 Auf meine E-Mails habe ich bis heute keine Antwort erhalten.