Davidsen A/S
View company profile →
Nogle må tage ansvaret
Svarer tilbage på kommentaren på baggrund af min anmeldelse; Tak for tilbagemelding. Det lyder fornuftigt I tager et tjek på robotten, hvor den skal i gennem nogle procedure - det ændrer stadig ikke på problemet. Vores robot har ikke virket siden vi købte den. Den klipper ikke som den skal. Vores plæne har flere “spots” med en del mængde græs efter robotten har kørt rundt. Den kører også på vores fliser? Jeg kan ikke vurdere om den procedure i køre i gennem egentlig er kvalificeret nok. Dog er robotten lang fra som forventet og derfor ønsker vi at sende retur. Vi har flere gange sendt robotten tilbage i tro om at den vil virke. Der sker ikke en udvikling/forbedring. Det er ord mod ord - enten er det jeres kundeservice I vil prioritere eller jeres procedure? Forleden ringede jeg for at spørge hvornår vi modtager vores plæneklipper. Vi får at vide at kvinden som har med sagen at gøre er på ferie? Det kan vi ikke bruge. Vi har ikke haft den plæneklipper i flere uger og sammenlagt i flere mdr , da vi kører frem og tilbage til service uden at opnå forbedring. Robotten fra start har været defekt. Vi må snart finde en løsning.