Silvia

Sep 17, 2022

Islanda meravigliosa BHS da migliorare

ISLANDA RING WESTFJORDS - 15/28 AGOSTO 2022. Se credete che l'Islanda sia bella quanto le foto o i video che vedete qua e là, sappiate che dal vivo vi mancheranno le parole per descriverla, ne sarete totalmente travolti. Se a tanta bellezza aggiungete persone mai incontrate prima con cui hai avuto la fortuna di trovarti,divertirti, ridere, scherzare, confrontarsi, allora non vi stupirete se vi dico che porterò questo viaggio nel cuore. Vi auguro di vivere una tale esperienza perchè davvero unica. Ho però acquistato un pacchetto viaggio e questo significa un servizio che prescinde dal luogo e dalle persone incontrate. Capisco che gli standard siano soggettivi, essere viaggiatore può avere diverse identità ma non credo si debba mostrare il numero di timbri sui passaporti per fare delle considerazioni sul servizio BHS. Per quanto mi riguarda un servizio deve essere commisurato al suo valore e la trasparenza delle informazioni sinonimo di serietà. A chi volesse considerare questo tour consiglio di verificare quanto segue: 1. Piano voli: comunicato solo 1 settimana prima della partenza, si scopre che sia in andata che ritorno ci sono degli scali importanti. Magari se hai prenotato all'ultimo ci può stare ma con una prenotazione a maggio lascia un pò perplessi a meno che non ci sia la volontà di risparmiare. Il rientro di domenica sera a cui si somma un ritardo che ti fa entrare in casa alle 2 del mattino magari non è il massimo. Di fatto 2 giorni si sono persi in viaggio.Vi consiglio di farvi dare il piano voli così da essere informati ed eventualmente organizzarvi diversamente o chiedere delle modifiche. 2. Tipo di macchine. In 16 persone suddivise su 4 macchine di cui solo una di dimensione e potenza adeguata al tipo di percorso. 8 persone hanno dovuto viaggiare su 2 Yaris i cui bagagliai erano troppo piccoli per contenere i bagagli a mano che avevamo (1 trolley + 1 zaino a persona). Inoltre erano a benzina quindi gli elevati consumi rispetto a un disel incidevano pesantemente sulla cassa comune. Sappiate che le tratte possono essere molto lunghe e la comodità del mezzo non è cosa da trascurare soprattutto su lunghi sterrati. 3. Pernottamento: circa 3/4 del viaggio abbiamo condiviso un bagno in 8 persone, a volte anche di più visto che nelle guesthouse c'erano altri ospiti. Nessun problema a dormire in un quarto letto aggiunto all'ultimo nella stanza o in una camerata che ricorda una colonia anni 80, basta saperlo. Per chi paga il supplemento per la camera doppia in esclusiva consiglio di accertarsi che davvero sia assicurata. 4. Colazioni incluse: fare la spesa per la colazione perchè la struttura non la prevedeva si discosta un pò dal mio concetto di "inclusa" e anche questo non era precisato nella descrizione del tipo di viaggio. 5. Cene incluse offerte da BHS: si scopre che è una cena in guesthouse che bisogna acquistare al supermercato e cucinarsi. Vi assicuro che abbiamo mangiato bene, ci siamo divertiti ma anche qui il concetto di cena offerta ha lasciato spazio a una differente interpretazione. 6. L'Islanda è molto cara e uscire a cena implica una cifra non da poco quindi spesso si preferisce cenare nelle strutture ospitanti. Ogni giorno la coordinatrice doveva chiamare per cercare di sapere se c'era la cucina per cucinare o solo uno spazio per consumare cibo. Da qui frequenti tappe ai supermercati per procacciarsi cibo di diversa natura per essere pronti a qualsiasi situazione. Consiglierei a BHS di verificare prima queste info così da agevolare il viaggio, sarà sicuramente un aspetto che andrà a beneficio dell'organizzazione. 7. L' ultima tappa prevedeva il pernottamento a 200km dall'areoporto con persone che avevano il volo alle 6 del mattino. Dovendo restituire le macchine e con un rientro di scali era davvero mal pensato per non dire NON pensato. In questo caso, dopo nostre rimostranze e proponendo una sistemazione trovata su booking, è stata cambiata. Controllate dove alloggerete l'ultima notte. Segnalo che dopo i primi giorni abbiamo scritto all'organizzazione dando evidenza di quanto succedeva ma il tono della risposta è stato poco incline al servizio e alla collaborazione. Se 15 persone sottoscrivono una lista di considerazioni su ciò che non va, sarebbe opportuno prenderlo in considerazione. Aggiungo che a metà Agosto c'erano solo un paio di recensioni, di cui solo una negativa su un'altra meta che però toccava gli stessi punti. Improvvisamente si sono moltiplicati i feedback positivi, anche di viaggi risalenti a mesi prima lasciandomi un pò perplessa. Per quanto mi riguarda ci sono ampi margini di miglioramento per il valore di questo viaggio. Per me rimane un viaggio da fare, con chi valutate voi.