Dustin Home Danmark
View company profile →
En langtrukket sagsbehandling
Som virksomhed tog det mig over en time og 3 opkald til Helpdesk at bestille en Notebook der skulle være på lager, men uden held. Så bestilte jeg den som privat, det tog 3 minutter! Derefter fik jeg en ordrebekræftelse med en leveringstid på ca. 4 uger! Et par dage efter kom en ny mail at ordren var pakket og på vej. Dagen efter (tirsdag) var den hos Bring i Greve. Onsdag var den ikke kommet og jeg rykkede. Jeg fik at vide at Dustin ville søge varen og vende tilbage med en e-mail. Jeg har endnu ikke modtaget denne mail, men fredag kunne jeg se at varen var ankommet til udlevering. Jeg forsøgte at hente den, men kunne ikke da jeg ikke havde fået en SMS. Det tog 2 timer fra varen var ankommet til udleveringen til jeg fik en SMS, så fik jeg varen ca. en uge forsinket.