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Sendung vom Verkäufer storniert und Geld nicht zurück überwiesen
Ich hatte einen Toilettensitz bei Hagebau bestellt. Nach 2 Wochen wurde die Sendung von Hagebau storniert. Ich habe keine Benachrichtigung von Hagebau erhalten und auch mein Geld nicht zurückerhalten. Als mir das auffiel, habe ich Hagebau sowohl über deren Website Kontaktformular, als auch per EMail über den Sachverhalt informiert. Es kam über 1 Woche keine Reaktion. Daraufhin musste ich mit per Paypal Konfliktlösung mein Geld zurückholen. Es ist eine Sache, Lieferverzögerungen oder gar Lieferprobleme zu haben, dafür habe ich Verständnis. Aber das Geld einfach einzubehalten und es dem Käufer überlassen, dass er darauf aufmerksam wird und aktiv sich darum kümmern muss ist eine andere Sache für die ich kein Verständnis habe. Besonders nicht, da Hagebau nicht auf meine Kontaktversuche eingeht.