MailChimp
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Muy decepcionado con el soporte técnico
Llevo semanas intentando resolver un problema técnico con las campañas RSS de Mailchimp, y la experiencia ha sido frustrante de principio a fin. Desde la UI hasta el servicio técnico. Mi campaña es perfectamente válida y funcional, pero Mailchimp no consigue acceder a mi feed, sin ofrecer una explicación clara ni asumir ninguna responsabilidad. He aportado pruebas, capturas, validaciones externas y hasta la respuesta de mi proveedor de hosting, pero su soporte técnico, después de horas en el chat y validar que todo lo que envío es correcto, se inventa cada vez una nueva respuesta sin sentido. En lugar de soluciones, solo he recibido respuestas genéricas, largas cadenas de correos sin avanzar en nada, y una actitud de pasar la pelota a terceros. Lo más grave es que, pese a haber pagado el servicio, no he podido usarlo, y aún así siguen sin ofrecer una solución técnica o un reembolso. Caso 15135012515 : 15135183381