Rent A Car
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Rent A Car.. Plus jamais.
Expérience exécrable avec cette entreprise. Nous réceptionnons le véhicule (22m3) en état général extérieur plus que moyen. Dans l'habitacle, 3 bidons vides de dépolluants trainaient sur les sièges et des bouteilles d'eau vides sur le sol et derrière les sièges. Ceci est juste inadmissible avec la crise sanitaire ! 1/4 du plein seulement. Nous ouvrons les portes arrières et une des barres d'attaches est posée au sol. On m'informe qu'on ne peut pas la refixer et qu'ils ne peuvent pas l'enlever du camion. Pour la logistique, une barre mesurant la longueur du conteneur sur le sol, ça devient compliqué. Juste avant de prendre l'autoroute, il commence à pleuvoir et là, cerise sur le gâteau, les essuis glaces sont tellement détériorés qu'ils n'enlèvent presque pas l'eau ruisselant sur le parebrise. Nous avons donc perdu entre 2 et 3 heures en passant par les nationales et en évitant les ponts et tunnels dont la hauteur était inférieur à 2m90. A mi chemin, lors d'une pause, nous vérifions nos biens pour voir s'il n'y a pas eu de casse, et nous constatons que la porte droite n'est pas hermétique et que notre matelas et quelques autres biens ont pris l'eau. Nous envoyons un mail de réclamation avec les photos et le témoignage de l'employé à la réception du véhicule mais rien, personne ne nous répond. Les seuls points positifs que je vois dans cette histoire sont les employés qui nous ont donné le véhicule à l'allée et réceptionné ce dernier au retour. Je ne recommande pas cette entreprise.