Miomente GmbH
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Keine Information über abgesagten Kurs – enttäuschender Kundenservice
Ich hatte im Oktober 2024 über miomente einen Kochkurs gebucht und im Voraus bezahlt. Erst durch Zufall habe ich im April 2025 auf der Website erfahren, dass miomente bereits seit Februar Insolvenz angemeldet hat – eine offizielle Mitteilung an mich gab es nie. Der Kurs hätte morgen stattfinden sollen. Nur durch Eigeninitiative und den direkten Kontakt zur Kursleiterin erfuhr ich, dass der Kurs abgesagt wurde. Von miomente kam keinerlei Info oder Entschuldigung. Ich empfinde es als sehr unprofessionell, zahlende Kunden in so einer Situation im Unklaren zu lassen. Jetzt bleibt mir nur der mühsame Weg über Insolvenzverwalter und Kreditkarten-Chargeback, um mein Geld zurückzufordern. Sehr enttäuschend – weder die Kommunikation noch der Umgang mit Kund*innen ist akzeptabel.