Mon Camping-car
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la vente oui, le sav non !
Bonjour, C'est un site de vente en ligne qui vend a des prix attractifs. Vendre ils savent faire, assurer un service après-vente c'est une autre affaire. Mon chargeur convertisseur (1000€) tombe en panne après 2 ans. Je demande un retour chez le fabricant pour faire une expertise et devis, à ma charge. Refus du site, mon appareil n'est plus sous garantie et ne peux pas être retourné au fabricant. Dans la foulée je contacte le fabricant Énergie Mobile qui m'oriente vers le vendeur. J'explique la situation et Énergie Mobile se substitue au vendeur. J'envoie le produit pour expertise. Il est HS mais Énergie Mobile me renvoie sans frais un appareil reconditionné. Bravo a eux. C'est ça le Vrai commerce pas seulement vendre.