Madman Gaming
Read all reviews for Madman Gaming →
Najlepsza obsługa klienta w życiu!
Najlepsza obsługa klienta w życiu! Po rocznym zbieraniu na pierwszy, wymarzony komputer zdecydowałam się na zakup w Madman'ie. Co mnie skłoniło? Pozytywne opinie oraz profesjonalna strona internetowa i jej przejrzystość informacji. Na początku nie byłam pewna jaki model wybrać, ponieważ wiem mniej, niż zero na temat komputerów. Zdecydowałam się wysłać zapytanie do firmy ze swoimi "głupimi" pytaniami i byłam pozytywnie zaskoczona uprzejmością i wyczerpującymi odpowiedziami ze strony Pana Marcina. W międzyczasie zdarzyło mi się również zatelefonować na kontakt ze względu na problemy ze stroną internetową i przemiły pan z infolinii "naprawił" mi funkcję na stronie w 5 minut. Z pomocą eksperta wybrałam model za 9k i z duszą na ramieniu czekałam na jego podróż z Krakowa do Warszawy. Komputer przyszedł bez skazy, zapakowany jak należy a co najważniejsze - przepiękny <3. Zakupiłam opcję zainstalowanego Windows 'a, dlatego komputer włączył się "gotowy". Ten co zawsze marzył o takiej maszynie i ja dostał, zrozumie jaką radość daje jej widok na biurku. Obsługa klienta Przez cały proces budowania mojego maleństwa, do podróży, do kontaktu przez emaile czy rozmowy telefonicznie spotkałam się tylko i wyłącznie z życzliwością i chęcią pomocy. Każdy pracownik brzmiał przemiło co pomogło mi nie czuć się głupio zadając swoje głupie pytania. Rozwiązywanie problemów Jednakże po zainstalowaniu pierwszej gry spotkałam się z problemem z grafiką i szybkością i o mało co nie wypadły mi włosy z głowy. No bo jak to, drogi komputer a firma w Krakowie, co ja teraz zrobię? Od razu zgłosiłam swoje problemy do support'u i zostałam przekierowana do Pana Kamila, który zapewnił mnie, że dopóki wszystko nie będzie działać nie zostawi mnie z problemem. Nie dość, że Pan Kamil po godzinach pracy ze mną dyskutował na możliwe rozwiązania to pomógł mi rozwiązać swój problem w sobotę. Problem z komputerem nie był z winny Madgaming' u - po prostu wsadziłam kabel HDMI nie do tej dziurki co potrzeba :D Ale czego spodziewać się po babie, co nie wiedziała, że istnieje coś takiego jak antenka wifi do komputera? W przyszłości na pewno będę dokupywać ulepszone podzespoły do mojego pięknego komputerka <3 Proszę uściskać ode mnie Pana Marcina i Pana Kamila! Polecam firmę z całego serduszka i modlę się, że pojawią się w stolicy <3