Piet Klerkx - Groots in Wonen
Read all reviews for Piet Klerkx - Groots in Wonen →
Kritische opmerkingen vallen de afdeling verkoop zwaar!
Bij het tekenen van de order voor onze droomkeuken kwamen champagne en cadeautjes tevoorschijn. We hebben besteld zonder montage, dat was geen probleem. Technische mankementen werden ook keurig opgelost. Maar opmerkingen van onze (zeer ervaren) monteur en onszelf over wat andere zaken, die in onze ogen anders hadden moeten zijn, werden niet warm onthaald. Dat is op zich al niet zo prettig, maar dat is misschien het risico van afname zonder montage. De manier waarop wij werden bejegend door de afdeling verkoop en de manier waarop over "die monteurs" wordt gepraat door de heren verkopers, is echter respectloos en beneden alle peil. Uiteindelijk was nu alles klaar na levering van de laatste kasten en daarbij viel nog iets op, dat de verkoper beter anders had kunnen berekenen. Helaas wordt de mail daarover niet goed gelezen en eigenlijk ook gewoon genegeerd. Als je kiest voor zelf monteren, dan raden wij aan geen kritische monteurs in te schakelen en zelf ook niet te goed te kijken, want daar kunnen ze bij Piet Klerkx niet zo goed mee uit de voeten. De tweede ster is voor de klantenservice, waar men zijn best heeft gedaan. Het oplossen van de technische mankementen verdient er misschien zelfs wel vier. Helaas haalt de afdeling verkoop alles onderuit nadat de omzet geboekt is...