Testaankoop
View company profile →
Test aankoop staat niet aan uw kant!
Destijds hebben wij met Overstock Home (nu Junto) een claim gehad ivm het aankoop van een set zetels die al van bij being allemaal ingedeukt waren. Na veel inspanning leek het alsof we geen stap verder konden met die mensen. Dus dachten we om test aankoop hierbij te betrekken (Groot fout) In begin werd er aan ons gevraagd om eerst lid te worden vooraleer wij aanspraak konden maken op de juridische dienst. Goed en wel wij hebben een abonnement afgesloten en een leuk premie betaalt, daarna met de issue naar de 'juridische' dienst gegaan. voor mij is het meer een post verwerkings dienst dan een juridische dienst, maar soit. Na wij alles hebben uitgelegd, hebben wij enkele weken moeten wachten. Uiteindelijk, na weken lang kwammen zij terug op de claim en wij hadden al direct het gevoel alsof wij niet geholpen werden. één ding was duidelijk, de persoon die ons te woord stond kende de mensen van Overstock Home.... Dus de mensen van hun juridische dienst. De feiten waren duidelijk, aankoop prijs rond 1700€, alle bewijs materiaal, emails en gesprekken waren bezorgd aan hun. Maar toch werd er langs de kant van test aankoop geen inspanning gedaan om zelfs een aangetekende brief op te sturen die ons claim zou bevestigen en hierop ons geld terug wilden. Wij hebben een groot discussie gehad met één van de medewerkers en uiteindelijk bij ons laatste contact kwam iemand anders ons te woord staan. Brut, grof en onbeleefd te woord gestaan. Test Aankoop beschermt niet de consument, maar beschermen hun contacten met groot bedrijven lijkt het mij. Goed en wel, wij hebben het zelf moeten en hierop Overstock Home aangemaand met een aangetekende en een dreiging om ons binnen de 8 werkdagen te vergoeden en de zetels op te halen. Dit hebben zij letterlijk op de 8ste werkdag gedaan. Geld terug gestort en zetels opgehaald. Vertrouw niet te veel Test aankoop mensen! Ik zou heel graag willen weten wat voor belangen die werknemers hebben met andere bedrijven... Shame on you! Feiten speelde zich af vanaf 13/08/2021