CA
Car Essentials
View company profile →
Zeer slechte service, wacht nog steeds op terugbetaling
Ik heb een product (bestelnummer 9547) retour gestuurd dat niet voldeed aan mijn verwachtingen. De retourzending is keurig aangetekend verzonden en bevestigd door de verkoper. Er werd aangegeven dat de terugbetaling binnen 20 dagen verwerkt zou worden. Inmiddels zijn we meer dan 35 dagen verder, en ondanks meerdere contactmomenten heb ik mijn geld nog steeds niet terug. Elke keer krijg ik hetzelfde standaardantwoord: “We gaan er zo snel mogelijk achteraan.” Maar er gebeurt helemaal niets. Geen oplossing, geen terugbetaling, geen serieuze opvolging. Zeer teleurstellend. Dit is niet hoe je met klanten omgaat. Ik zou hier absoluut niet opnieuw iets bestellen