bausep GmbH
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Ich kann Bausep absolut nicht…
Ich kann Bausep absolut nicht empfehlen. Sie werben mit Lieferzeiten von 1-2 Werktagen, doch nach über 2 Wochen ist meine Bestellung immer noch nicht angekommen. Es handelt sich hier lediglich um eine Bestellung von 500 €, und trotzdem war der gesamte Ablauf katastrophal. Ich habe 10 Tage lang täglich angerufen, um den Status meiner Lieferung zu erfragen, doch jedes Mal wurde ich nur vertröstet. Eine Lösung wurde nicht angeboten, und ein Gespräch mit einem Vorgesetzten war nicht möglich – angeblich ist keiner erreichbar. Statt Verantwortung zu übernehmen, schiebt das Personal alles auf die Spedition. Warum wird die Ware nicht einfach erneut verschickt und das Problem intern geklärt? Das wäre die naheliegendste Lösung gewesen. Durch diese Verzögerung konnte ich den Zeitplan auf der Baustelle nicht einhalten. Ich musste täglich Handwerker zur Baustelle schicken, obwohl die benötigten Materialien nicht geliefert wurden – ein Fremdauftrag, der jetzt einen erheblichen Schaden verursacht hat, den ich selbst regulieren muss. Das ist inakzeptabel. Ich behalte mir vor, rechtliche Schritte gegen Bausep einzuleiten, um meine Verluste geltend zu machen. Diese schlechte Organisation und der komplette Mangel an Kundenservice sind einfach nicht hinnehmbar. Absolut nicht zu empfehlen, wenn man auf Zuverlässigkeit und Service angewiesen ist!